北京市消协:不得强制消费者“扫码点餐”“扫码缴费” 世界时讯

来源:DoNews快讯 | 2023-05-09 10:31:05


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当前,“必须关注公众号才能开发票”“必须使用小程序才能点餐”“必须扫码缴费”,诸如此类扫码强制关注使用的现象在生活中并不少见。经营者将关注公众号或使用手机APP、小程序作为消费者行使权利或享受服务的前提,是对消费者不公平、不合理的规定,涉嫌侵犯了消费者的自主选择权;通过扫码关注公众号、使用小程序获取与服务无关的消费者个人信息,涉嫌违反有关个人信息保护的法律法规。

对此,北京市消费者协会公开劝喻相关经营者,不得拖延、拒绝,不得设置门槛;不得强制消费者关注公众号或使用手机APP、小程序进行自助点餐或购物、缴费;不得利用公众号或手机APP、小程序过度收集消费者个人信息。

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